Términos y Condiciones de Uso

Al acceder, navegar o utilizar de cualquier manera la plataforma web ubicada en www.compliancenter.com y sus subdominios (la "Plataforma"), usted acepta estar legalmente obligado por los presentes Términos y Condiciones de Uso (los "Términos"). Estos Términos constituyen un acuerdo legal entre usted (el "Usuario") y Tecnologías en Compliance, S.A.P.I. DE C.V. ("Compliancenter", "nosotros" o "nuestro").

Si usted accede en representación de una persona moral, declara y garantiza que cuenta con facultades suficientes para obligarla en los términos del presente.

Compliancenter provee una solución tecnológica integral para la gestión de reportes de cumplimiento normativo, ética organizacional, conducta indebida, y mecanismos internos de denuncia (los "Servicios"). Los Servicios incluyen:

El acceso a los Servicios podrá realizarse a través de interfaces web, móviles o integraciones API, según lo acordado contractualmente con la organización cliente (la "Organización").

• •El acceso administrativo y de configuración requiere una cuenta autorizada por la Organización.
• •La Organización es responsable de definir los niveles de acceso, así como de la confidencialidad de las credenciales.
• •Compliancenter podrá suspender el acceso ante sospechas fundadas de uso indebido, sin perjuicio de otras acciones legales.

El Usuario se obliga a:

Uso Prohibido: Queda expresamente prohibido:

• •Todo reporte ingresado por un Usuario debe presentarse de buena fe y con base en hechos razonablemente verificables.
• •Compliancenter no valida ni investiga directamente los reportes salvo que la Organización expresamente contrate dicho servicio adicional. No obstante, Compliancenter si realiza acciones para verificar que los reportes presentados refieran a una violación de políticas internas relacionadas con el código de ética o conducta de la Organización y que contengan información suficiente inicial para dar inicio a una investigación.
• •La Organización es la única responsable de dar trámite, seguimiento, y resolución a los reportes ingresados en su cuenta. En todo caso, y si así lo contempla en contrato con la Organización, Compliancenter emitirá recomendaciones de cómo proceder en casos específicos.
• •Compliancenter no garantiza la resolución favorable ni la toma de acciones relacionadas con los reportes presentados.

• •Compliancenter se compromete a resguardar la información ingresada en la Plataforma con medidas técnicas y organizativas alineadas a estándares internacionales.
• •El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de Compliancenter, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativas aplicables.
• •Compliancenter actúa como encargado del tratamiento (data processor) de los datos gestionados por la Organización, salvo disposición contractual distinta.
• •No accedemos, analizamos ni compartimos contenido de reportes sin autorización previa de la Organización, salvo por mandato legal o requerimiento fundado de autoridad competente.

• •Todos los derechos sobre la Plataforma, incluyendo su software, código fuente, interfaces, contenido, marcas, bases de datos y documentación, son propiedad exclusiva de Compliancenter o sus licenciantes.
• •La Organización y los Usuarios reciben una licencia limitada, no exclusiva, revocable e intransferible para acceder y utilizar la Plataforma durante la vigencia de la relación contractual.
• •No se otorga ningún derecho implícito sobre marcas, patentes, secretos industriales o know-how, salvo autorización expresa por escrito.
• •No accedemos, analizamos ni compartimos contenido de reportes sin autorización previa de la Organización, salvo por mandato legal o requerimiento fundado de autoridad competente.

• •Compliancenter realizará esfuerzos razonables para asegurar la disponibilidad continua de la Plataforma.
• •No garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni ausencia total de errores o vulnerabilidades.
• •Los niveles de servicio específicos (SLA) podrán establecerse en contratos individuales con la Organización.

• •La Plataforma se proporciona "tal cual" ("as is") y "según disponibilidad".
• •Compliancenter no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, consecuenciales o punitivos derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma.
• •En ningún caso la responsabilidad total de Compliancenter excederá el monto efectivamente pagado en los 12 meses anteriores al hecho que dio origen a la reclamación.
• •Compliancenter no asume responsabilidad por decisiones o acciones adoptadas con base en reportes ingresados en la Plataforma.

• •Compliancenter podrá suspender o restringir el acceso ante incumplimientos graves o violaciones a estos Términos.
• •La Organización podrá cancelar su cuenta conforme a las condiciones contractuales.
• •A la terminación, la Organización podrá solicitar una copia de su información en formato razonable.

Compliancenter se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estos Términos. Las modificaciones serán notificadas por medios electrónicos. El uso continuado de la Plataforma constituye aceptación de los nuevos Términos.

Los presentes Términos se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de la Ciudad de México.

Si desea ejercer cualquiera de sus derechos mencionados anteriormente, por favor contáctenos en contacto@compliancenter.com